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L’INNOVATION TECHNOLOGIQUE EST-ELLE COMPATIBLE AVEC LA PROTECTION DES DONNÉES DE L’UTILISATEUR ?

Written by Luana G.. Posted in La première ère de la transformation digitale E-commerce et Longue Traine

L’Université de Genève propose au public un Mooc sur l’innovation, dont le module 5 traite de la transformation digitale  des médias. Dans cet article je vais me baser sur la séquence 1 du module 5 : “La première ère de la transformation digitale : technologie de l’information, e- commerce, longue traîne” et discuter plus particulièrement du paradoxe entre innovation numérique et protection des données. L’implication des usagers dans l’élaboration de produits est de plus en plus répandue (cf. “crowdfunding” des articles précédents), mais en parallèle, la question de la protection des données n’a jamais été autant présente dans le débat public. Alors innovation numérique peut-elle aller de pair avec la protection des données des utilisateurs ?

 

Innovation descendante ou ascendante ? 

Genève, 13 mai 2020 – Le modèle dit “technology push” a longtemps été dominant en matière d’innovation technologique. Ce modèle élaboré par Joseph Schumpeter met la science et les entreprises au coeur de l’innovation, et si cela a été vrai pendant de nombreuses années, cette vision de l’innovation est en train de changer. Récemment, les firmes ont compris l’importance des usagers dans l’élaboration d’un produit et tentent de plus en plus de les inclure : il s’agit d’un processus bottom-up. Cette vision de l’innovation technologique s’intéresse aux consommateurs directement en abordant une log

ique participative et donc, une innovation ascendante. Les entreprises ne vont plus se contenter d’imposer aux usagers leurs produits, au risque d’en décevoir une grande partie, mais vont plutôt écouter les avis afin de trouver une solution globale qui pourra satisfaire un maximum de consomm

ateurs. Cette tendance à replacer l’usager au centre de l’innovation a été suivie notamment par le géant “Nike” qui en 2018 à Paris avait lancé un concours permettant aux internautes de désigner la pair de leur rêve, les gagnants ont ainsi vu leur paire produite et distribuée par la marque. 

Et quid de la protection des données ?
Le hic de ce paradigme d’innovation ascendante s’inscrit dans la protection des données des usagers. Cette notion de sphère privée est plus que jamais un problème dans notre société actuelle, notamment suite aux divers scandales de Facebook ou plus récemment, de l’application “Zoom”. Cette notion est également floue et très complexe, la plupart des gens ne se rendent même pas compte que leurs données personnelles sont exploitées. Il n’existe par ailleurs pas de consensus sur la définition de la sphère privée, dont chacun a une perception différente et plus ou moins laxiste.
Cependant, à l’ère des smartphones et d’internet, le débat est plus que présent et demande une solution ou au moins, une clarification. Les données personnelles appartiennent légalement à la personne concernée, mais dans la pratique ce droit est difficile à faire valoir. Une des solutions avancée serait de procéder via une banque de données personnelles, dont l’individu aurait le contrôle et pourrait permettre ou non l’accès à un tiers. La faisabilité d’un tel projet reste à prouver, la seule certitude est la criticité de la situation actuelle et le besoin des usagers d’obtenir une solution pour protéger leur vie privée, seul l’avenir nous dira comment.

La protection des données en quelques minutes : https://www.youtube.com/watch?v=MXwKr5wGFwU

LG

Sources : 

  • BADILLO, Patrick-Yves, COLL, Sami, ZIMMERLI, Virginie. La ré-innovation numérique et les nouveaux usages. In: Le futur est-il e-media ?. Paris : Economica, 2014. p. 146-157.
  • BADILLO, Patrick-Yves, ROUX, Dominique. Des réseaux sociaux aux technologies sociales : une ré-innovation numérique ascendante. In: Economica (Ed.). Le futur est-il e-media ?. Paris : Economica, 2014. p. 20-34.

L’innovation médiatique est-elle vraiment créatrice ?

Written by Luana G.. Posted in La première ère de la transformation digitale E-commerce et Longue Traine, MOOC Innovation, médias, transformation digitale

Genève, avril 2020 – La leçon 1 de ce mooc “L’innovation ou la destruction créatrice des médias” apporte une réflexion sur le paradoxe que vivent les médias actuellement. La digitalisation et même la “googlisation” des médias a bouleversé le type de contenu proposé par les médias, qui ont dû se tourner vers le digital afin d’obtenir plus de trafic en ligne, de données et de publicité. Ce nouveau modèle économique a considérablement modifié les processus de production et de diffusion, mais qu’en est-il de la qualité du contenu journalistique?

Googlisation, PTD… qu’est-ce que c’est ?

Traditionnellement, on parle de “marché à deux versants” pour désigner le modèle économique des médias. Or, l’innovation actuelle d’internet a poussé la presse des pays développés à se tourner vers un nouveau marché qui inclurait l’audience digitale. On parle alors de “marché PDT” : publicité, données,Data Science – Mastertrafic. Ce modèle, inspiré par le géant Google, est centré sur les trafics en ligne, les données des visiteurs et la publicité comme source de revenu. Grâce à cette googlisation, les médias pourraient devenir une source importante dans la récolte d’informations sur les préférences des consommateurs.  Les journalistes ont donc dû repenser leur travail afin de prendre en compte ces nouveaux objectifs digitaux, ce qui implique notamment une innovation au niveau technologique. Mais pour autant, la qualité du contenu ne semble pas avoir énormément évolué.

Audience ou qualité du contenu : faut-il vraiment choisir ?
La baisse des ressources traditionnelles de la presse écrite a poussé les rédactions à se tourner vers des contenus attractifs en terme d’audience, afin de générer des revenus publicitaires. La digitalisation des médias a apporté un certain nombre de processus innovants et créatifs, notamment les contenus vidéos, l’interaction avec le public etc. Mais à côté de cela, on peut s’interroger sur la qualité des contenus. La presse est désormais en partie guidée par ses objectifs de produire du trafic, des données et de la publicité, ce qui laisse parfois de côté la créativité et la qualité des contenus. Comme exemple actuel, on peut citer le nombre effarant de fake news circulant autour de la crise sanitaire. Pourquoi des informations fausses sont-elles relayées? Peut-être par manque de temps, qui empêcherait de vérifier l’information des autres/de produire son propre contenu original.
Aujourd’hui, “le véritable défi pour les médias et la société est de stimuler la créativité pour produire de l’information et améliorer la qualité de l’information.” (Badillo et Bourgeois, 2018)

LG

 

Sources :
BADILLO, Patrick-Yves, BOURGEOIS, Dominique. Les mutations des médias : quel modèle de
destruction « créatrive » ? Analyse théorique et étude de cas des médias suisses. Actes du
congrès de la SFSIC 2018, Création, créativité et médiations. MSH Paris Nord : [s.n.], 2018.
BADILLO, Patrick-Yves. Réorganisation des médias : la « presse » d’information en France,
entre destructions et créations. In: Pélissier, Nicolas & Maas, Elise (Ed.). Vers une culture
médi@TIC? – Médias, journalisme et espace public à l’épreuve de la numérisation. Paris :
Editions l’Harmattan, 2015.

PRESSE EN LIGNE : INNOVATION OU DESTRUCTION CREATRICE?

Written by Luana G.. Posted in L'innovation ou la destruction créatrice des médias, La première ère de la transformation digitale E-commerce et Longue Traine, MOOC Innovation, médias, transformation digitale

Genève, 7 avril 2019 – La leçon 1 de ce mooc “L’innovation ou la destruction créatrice des médias” apporte une réflexion sur le paradoxe que vivent les médias actuellement. L’arrivée d’internet a mis en danger la presse “traditionnelle”, tout en apportant un nouveau souffle de création. La presse papier est plus que jamais en danger, et on peut donc se demander : les apports apportés par la numérisation de l’information vont-ils compenser les pertes à prévoir ?

Innovation VS Destruction 

La presse d’information payante connaît un déclin depuis les années 2000, et continue de chuter depuis. Des journaux qui mettent la clé sous la porte, des postes supprimés, des baisses de revenus considérables… tous ces éléments sont révélateurs du processus de destruction de la pression d’information. Un exemple : les revenus de la presse en France ont diminué de moitié entre 2000 et 2012, et pourrait même venir à disparaître durant la décennie actuelle. Une explication cela s’inscrit dans l’apparition du numérique, à savoir internet et la presse d’information gratuite. Effectivement, le digital a modifié les méthodes de production de l’information et une nouvelle vague d’utilisateurs est arrivée : les millenials. La presse a donc dû innover pour répondre à ses changements organisationnels, s’en est donc suivi la naissance des sites webs d’information et de la presse gratuite. Mais alors comment fonctionnent-ils ? 

 

L’information 2.0 

La presse gratuite et l’information en ligne ont de toute évidence pris une importance considérable. La question est donc de déterminer leur impact économique et sociétal. La presse gratuite permet aux citoyens un accès à l’information simplifié, mais comme nous le savons tous, lorsque c’est gratuit : nous sommes le produit. Effectivement, ce type de presse apporte des revenus publicitaires importants aux groupes de presse et donc permet d’amortir les pertes liées au déclin de la presse payante. 

Une autre innovation dans l’information est liée à l’essor d’internet : les sites web d’informations prennent de plus en plus d’importance et représentent également une source de recettes publicitaires importantes. Ils correspondent à la nouvelle façon de consommer l’information des lecteurs qui veulent une information accessible partout et rapidement. Par exemple, le site français du journal Le Monde a été visité par 7.8 millions de personnes en février 2014. 

 

La perte engendrée par la crise de la presse “papier” n’est cependant pas compensée par ces nouveaux apports engendrés par les revenus publicitaires. L’enjeu réside donc dans le challenge auquel est confrontée la science de l’information, qui doit continuer de garantir le pluralisme et la qualité des informations, tout en faisant face à des difficultés économiques. Les années qui suivent vont être décisives pour l’avenir de la presse d’information payante qui va devoir se réinventer pour survivre. Affaire à suivre… 

Le tour de la question en une minute : https://www.youtube.com/watch?v=Fbyqt4TSHZY

Mots clés : digital, presse, destruction créatrice, innovation, information en ligne

LG

 

Sources

  • BADILLO, Patrick-Yves, BOURGEOIS, Dominique. Les mutations des médias : quel modèle de

destruction « créatrive » ? Analyse théorique et étude de cas des médias suisses. Actes du

congrès de la SFSIC 2018, Création, créativité et médiations. MSH Paris Nord : [s.n.], 2018.

  • BADILLO, Patrick-Yves. Réorganisation des médias : la « presse » d’information en France,

entre destructions et créations. In: Pélissier, Nicolas & Maas, Elise (Ed.). Vers une culture

médi@TIC? – Médias, journalisme et espace public à l’épreuve de la numérisation. Paris :

Editions l’Harmattan, 2015.